Politique de Confidentialité
Chez safroniqueval, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée selon les plus hauts standards.
1. Informations Générales
safroniqueval, plateforme spécialisée dans les techniques de manucure, s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site safroniqueval.sbs et nos services.
En tant que responsable de traitement, safroniqueval respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation française en vigueur. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de notre plateforme, qu'ils soient clients, prospects ou visiteurs.
Votre confiance est essentielle pour nous. Cette politique détaille nos engagements et vos droits concernant vos données personnelles.
2. Données Collectées
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme :
Données d'identification
- Nom et prénom lors de l'inscription
- Adresse e-mail pour la communication
- Numéro de téléphone si vous nous contactez
- Adresse postale pour les livraisons éventuelles
Données de navigation
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de consultation
- Référent et pages de sortie
- Données de cookies et technologies similaires
Données de formation
- Progression dans les modules d'apprentissage
- Résultats aux évaluations et quiz
- Préférences de formation et techniques privilégiées
- Commentaires et avis sur les formations
3. Finalités du Traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des comptes utilisateurs | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle + 3 ans |
| Fourniture des services de formation | Exécution du contrat | Durée de la formation + 5 ans |
| Communication commerciale | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans à compter de la collecte |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon les obligations légales applicables |
4. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander à connaître quelles données nous détenons sur vous et comment nous les utilisons.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit d'effacement
Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@safroniqueval.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
5. Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Serveurs sécurisés avec accès restreint et contrôlé
- Sauvegarde régulière et chiffrée de nos bases de données
- Authentification forte pour l'accès aux systèmes
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Politique de mots de passe renforcée
- Surveillance continue des accès et détection d'intrusion
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact de l'incident.
6. Partage et Transferts
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires de confiance pour :
- L'hébergement de notre plateforme et de vos données
- Le traitement des paiements de manière sécurisée
- L'envoi d'e-mails et communications
- Les analyses statistiques et l'amélioration de nos services
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :
- Répondre à une procédure judiciaire ou administrative
- Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
- Protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons.
7. Cookies et Technologies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site, ils permettent la navigation et l'utilisation des fonctionnalités de base. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer continuellement. Vous pouvez les refuser via notre bandeau de cookies.
Cookies de personnalisation
Ils retiennent vos préférences pour vous offrir une expérience personnalisée lors de vos prochaines visites.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou la réglementation applicable. Toute modification importante sera communiquée par :
- Publication de la nouvelle version sur cette page
- Notification par e-mail pour les changements majeurs
- Bannière d'information sur notre site web
- Mise à jour de la date de dernière révision
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La poursuite de votre utilisation de nos services après publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.
Nous Contacter
safroniqueval - Délégué à la Protection des Données
63 Rue d'Angleterre
59800 Lille, France
Téléphone : +33437561590
E-mail : info@safroniqueval.sbs
Autorité de contrôle : CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)